#源晟/翔睿商品之成功下單後寄貨說明
【訂單成功】本司己成功收到您的訂單，我們會於收到匯款後的五個工作日內安排寄出您的訂單商品。

#源晟翔睿之除臭劑退換貨說明

本公司除臭劑相關商品不適合退換貨，除非商品包裝外觀有破損。
退貨及換貨：
• 退貨：
甲、待收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況請您務必於貨到7天內辦理退換貨，退貨前請與我們聯絡，我們的服務人員將協助您辦理退換貨之相關事宜。
退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，否則恕不接受退換貨。
【關於七天鑑賞期說明】
請注意鑑賞期係供您檢查包裝外觀是否有破損，並非指試用期！請知悉！
乙、退換貨注意事項：
退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態
■ 下列情形可能影響您的退貨權限：
• 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
• 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取取貨單據，並保留至退換貨完成，以利後續查詢。

客服中心：您可使用以下管道提出各項商品、購物諮詢
1.來信到客服信箱: service@sanrey.com.tw
2.來電客服07-763-3957(服務時間為星期一～星期五，09:00～17:00)

#源晟翔睿之濾網退換貨說明

本公司濾網相關商品一經拆封即吸附空氣中異味與沾染灰塵，無法恢復原狀，將收取其商品價值；所返還的商品必須是全新狀態且完整包裝未經拆封使用。請注意保持商品主體，配件，原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
退貨及換貨：
• 退貨：
甲、待收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請您務必於貨到7天內辦理退換貨，退貨前請與我們聯絡，我們的服務人員將協助您辦理退換貨之相關事宜。
退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，否則恕不接受退換貨。
【關於七天鑑賞期說明】
請注意鑑賞期係供您檢查包裝外觀是否有破損，並非指試用期！請知悉！
乙、退換貨注意事項：
退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態
■ 下列情形可能影響您的退貨權限：
• 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
• 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取取貨單據，並保留至退換貨完成，以利後續查詢。

客服中心：您可使用以下管道提出各項商品、購物諮詢
1.來信到客服信箱: service@sanrey.com.tw
2.來電客服07-763-3957(服務時間為星期一～星期五，09:00～17:00)

#源晟/翔睿商品之退款方式及退款時間說明

為節省您的等候時間，全面採用只退不換的方式。
退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝，切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。

• 退款方式及退款時間

付款方式	取消訂單	申請退貨	通知方式	注意事項
信用卡	訂單進入【待退款】後，三個工作天內退款。	訂單進入【確認退貨】後，三個工作天內退款。	退刷完成後發送簡訊。	因每家銀行作業程序不同，銀行約需7-21個工作天入帳。
ATM繳費	訂單週四中午前進入【待退款】，於當週五退款；超過則於下週五退款。	訂單週四中午前進入【確認退貨】，於當週五退款；超過則於下週五退款。	匯款完成後發送簡訊。	如退款戶名與訂單人不符，於提供相關文件後退款。

1.使用信用卡付款的話，會將退款款項退到信用卡裡面，退款成功將發送簡訊通知。
2.使用ATM繳款者，須於網路上填寫與訂購者同名的帳號，請務必填寫正確，款項將退到用戶提供的帳戶，退款成功將發送簡訊通知，若因個人因素導致退匯不成功，再次退款將收30元退匯費(直接於退款金額中直接扣除)。
3.若訂購時非用真名訂購，請下載訂購人姓名非本名切結書，並按照檔案內方式將切結書寄回，退款成功將發送簡訊通知。
4.若因個人因素需要退款退到非訂購者本人的帳戶，請下載匯款帳戶非本人戶名切結書，並按照檔案內方式將切結書寄回，退款成功將發送簡訊通知。

• 七日猶豫期的計算方式

根據消費者保護法之規定，源晟翔睿提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益 ;因為回傳宅配資訊並非同步，所以猶豫期以宅配簽收次日起算至第七天止。 (若您的收件地址由管理員/親友/鄰居代收，則以代收者簽收的隔日起算) 例如：收到商品日為1/1 ，七天猶豫期起迄日為1/2-1/8 ，如欲辦理退貨需於1/8前，至會員專區的訂單查詢/點入當筆訂單/退換貨申請，申請退貨。

• 什麼情況無法辦理退換貨（款）？

1.超過七天猶豫期。
2.不符合七天猶豫期內的規定，例如：已經拆封使用過。

退換貨規則